Webサイト利用規約

サービスのご利用にあたり
このサービスの利用規約（以下、本規約）はMAHIEU（以下、当社）が運用する公式サイトによるご注文に適用されるものです。必ずこの規約をよくご確認ください。

第１条　はじめに

本規約は公式サイトでのご注文の全ての購入、登録、並びに提供される情報及びサービスを利用する全ての行為に適用されます。

利用者は電話、公式サイトでのご注文における全ての購入、登録、並びに提供される情報、及びサービスを利用した時点で本規約を承諾しているものとします。

第２条　取扱製品について

公式サイトに記載されている各製品のサイズ表記はおおよその目安としてご参照ください。

公式サイトに記載されている製品画像につきましては、サンプルとなるため、使用する宝石等によって多少異なる場合がございます。

第３条　ご注文について

公式サイトにて『購入する』を押された後、当社より『ご注文確認メール』を送信いたします。

『ご注文確認メール』をもって、お客様からの物品購入についてのお申込完了となり、売買契約が成立したものとみなします。

お客様よりご注文を頂いた時点で商品（宝石など）の発注・作成手続きにうつります。発注・作成に４週間程いただきます。万が一商品の確保ができない場合当社より速やかにお申し込み連絡先へ連絡し対応するものとする。

売買契約成立後のお客様からのご都合によるご注文内容の変更やご注文のキャンセルはお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

ご注文後『ご注文確認メール』が送信されない場合は、お手数ですが、当社公式サイトの『CONTACT』よりご連絡ください。

ご注文製品の作成が完了し、ご指定いただいたご住所への発送準備が整い次第『発送完了のお知らせメール』が送信されます。

第４条　お支払いについて

お支払い方法は以下の5種類です。（オーダーの際は銀行振込のみ対応しております。）

・銀行振込

・ネット銀行（ジャパンネット銀行／楽天銀行／住信SBIネット銀行）

・クレジットカード（VISA／MASTER CARD／JCB／AMEX／DINERS）

・代金引換（製品到着時に宅配業者に現金でお支払いください。）

・コンビニエンスストア（ファミリーマート／ローソン／セイコーマート／ミニストップ）

第５条　お受け取りについて

送料は当社で負担させていただきます。

ご注文いただきました製品は配送先入力画面にてご指定いただきました住所に配送いたします。

ご配送日時をご指定いただいた場合、天災、天候不順などによりやむを得ず遅延する場合がございます。

お届け目安として、発注後４週間（前後する場合もございます）程かかります。予めご了承ください。

『発送完了メール』送付後１０日程経過しても製品が届かない場合はお手数ですが、公式サイトの『CONTACT』よりご連絡ください。

配送途中における製品の損害、紛失に関して当社はいかなる責任も負わないものとします。

配送時の梱包方法について、当社は最善の状態でご配送できるよう努めますが、配送途中における梱包材の損害が生じた場合、お手数ですが、配送業者立会いのもと、製品の確認を行っていただきますようお願いいたします。

お客様のご都合によりご注文品の受取をされない場合や、配送会社における荷物保管期限を経過してもお受け取り頂けない場合、その他お客様の責めに帰すべき事由により配達がされない場合には、当該注文はお客様により撤回されたものとさせていただきます。この場合往復の配送料をご負担いただけない場合は、一度ご返送された製品の再配達を受け付ける事はできません。また、被った損害金をご請求させていただく場合がございますのでご了承ください。

第６条　製品の返品交換について

基本的にお客様からの注文後作成をしておりますのでお客様ご都合による返品交換につきましてはお受けしておりません。

但し、当社の過失によって商品に瑕疵（破損・欠陥など）がある場合には商品到着日より８日以内に限り返品交換を承ります。公式サイト『CONTACT』よりご連絡ください。

配送時の付属品が不足している場合やご返送いただく製品の状態によってはご対応できない場合もございます。

商品に欠陥があったことによる返品の場合の返品送料は当社負担とさせていただきます。

第７条　免責事項について

当社はいかなる場合においても、また、いかなる当事者に対しても以下について一切の責任を負わないものとします。

・公式サイト上で提供される情報の不正確性、誤り、または遺漏などによって生じる一切の損害
・第三者による進入により公式サイト上へのアクセスあるいはアクセスの失敗に生じた一切の直接的、間接的損害、また公式サイト上で提供される情報が改変され、その結果生じた一切の損害
・損害の事由、原因、性質または結果に関わらず、公式サイトへのアクセスあるいはアクセスの失敗により生じた一切の直接的、間接的損害、また公式サイトの利用及び公式サイトを通じて直接的・間接的に提供された情報に対する信用性、及び公式サイトを使用したことにより生ずる一切の損害（ウィルス感染等も含む）

公式サイト、並びに本規約は、利用者に承諾を得ることなく随時変更ができるものとします。

公式サイトは本規約の稼働を良好に保つことを目的として、以下の項目に該当する場合、予告無しに本規約、あるいは一部のサービスを停止することがあります。

・システムの定期保守点検、及び緊急な場合の保守点検のために必要な場合
・天災、及び人的損害、または第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
・その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

当社は正確、かつ最新の情報を公式サイトに提供するために最善を尽くしますが、公式サイト上の情報の正確性、的確性、及び完全性を保障するものではありません。公式サイトの内容は予告することなく、随時改訂することがあります。

公式サイトでのご注文におけるサービス利用規約に反した場合、その他、以下の事由のうち、一点でも該当した場合には、当社の判断によりお客様からのお申込をキャンセルさせていただく場合がございます。また、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

・当社へ虚偽のご申告をした場合
・料金不払い、注文製品受け取り拒否があった場合
・営利、転売目的の購入と当社が判断した場合
・過去の注文に関し紛争が生じたお客様である場合
・以前に利用規約に違反したことがある場合
・その他、当社が不適切な購入と判断した場合

第８条　準拠法、合意管轄について

本契約の準拠法については日本法が適用されるものとします。

本規約について万一紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所をすることとします。